Dice la información en todos los puntos de atención al ciudadano del Sergas: 981 952 950
Marcando el número 981 952 950, usted entra en contacto con el "Teléfono único del SERGAS", servicio de atención a la ciudadanía a través del que tendrá acceso a múltiples servicios y trámites del sistema sanitario gallego. TOTALMENTE FALSO NO ACCEDE ABSOLUTAMENTE A NINGUNO

Puestos en contacto con dicho número, dicen ser una empresa privada financiada por la Xunta que no pueden acceder a ningún informe ni dar respuestas a ninguna solcitud, su misión es de solamente desviar a l@s solicitantes a su centro de salud, TOTALMENTE DE TORRENTE EL BRAZO TONTO DE LA LEY.

El "Teléfono único del SERGAS", anunciado como un servicio integral de atención a la ciudadanía, cuyo número es el 981 952 950, promete ofrecer acceso a múltiples servicios y trámites del sistema sanitario gallego. Sin embargo, la realidad dista mucho de cumplir con dichas expectativas.

Al ponerse en contacto con este número, el ciudadano no recibe respuestas claras ni soluciones efectivas. Según lo que informan los operadores, se trata de una empresa privada financiada por la Xunta de Galicia, pero lo sorprendente es que no tienen la capacidad de gestionar ningún tipo de informe ni resolver solicitudes de los usuarios. La única función que parecen cumplir es redirigir a los solicitantes hacia su centro de salud, lo cual genera una evidente frustración.

Esta situación no solo revela una falta de transparencia, sino también una ineficiencia notable en el servicio. Prometer acceso a trámites sanitarios y luego derivar todo a centros de salud sin ofrecer ninguna solución es, cuanto menos, un engaño para los usuarios. El hecho de que los operadores no puedan acceder a informes ni gestionar solicitudes plantea serias dudas sobre la utilidad real de este servicio.

La comparación con una película de comedia absurda como Torrente: El brazo tonto de la ley no es casual. Refleja perfectamente la sensación de ineptitud que experimentan los usuarios: un servicio que debería ser serio y resolutivo, pero que termina siendo un trámite inútil que hace perder tiempo a los ciudadanos. En lugar de facilitar la atención, parece diseñado únicamente para desviar las solicitudes sin ofrecer soluciones reales.

Este tipo de fallos en la atención sanitaria a través del teléfono no solo genera frustración, sino que, además, pone en entredicho el compromiso del SERGAS y la Xunta de Galicia con la atención eficiente y accesible a la ciudadanía.