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Estos son tus derechos como consumidor de comercio electrónico

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12 Abril 2018 1543 votos

Desde que apareció Internet, las personas han cambiado radicalmente su forma de comprar, y por lo tanto, lo ha hecho también el perfil del consumidor. En algunos países, se cuentan ya por millones las personas que han realizado alguna vez una operación con un comercio electrónico.

Aun así, el comercio convencional se mantiene. Ello es debido, entre otras causas, a la fidelidad que los compradores tienen con una marca. No obstante, aún son muchos los consumidores que desconocen, algunos de los derechos básicos que les asisten en el ámbito del ecommerce. Se trata de los siguientes.

 

Derecho a obtener información veraz

 

Es necesario que la información acerca de los productos o servicios contratados,  así como la de los gastos de envío, esté disponible para el consumidor antes de que este realice la compra. De esta manera podrá decidir si adquirir dicho producto o servicio.

Derecho a la protección de los datos personales

 

Del mismo modo, los consumidores tienen que ser informados sobre el uso y finalidad de la recopilación de sus datos personales, y tendrán derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Derecho a no suministrar datos personales no necesarios para la compra

 

Los consumidores tan solo tienen que facilitar los datos que resulten necesarios para realizar la transacción. No podrá ser obligado, en ningún caso, a revelar datos más allá de lo necesario para concluir la venta.

Derecho a manifestar el consentimiento

 

La aceptación del consentimiento, expreso e inequívoco, por parte del consumidor, marcando una casilla o confirmando a través de otros medios alternativos, es un requisito indispensable.

Derecho a ser informado del uso de cookies u otros dispositivos de almacenamiento de datos

 

Todo usuario de una página web de comercio electrónico tendrá que ser informado acerca de la utilización y objeto de cookies, así como sobre cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos, en caso de que los hubiera.

Derecho a recibir atención personalizada a través de medios distintos al correo electrónico

 

Es derecho de los consumidores poder contactar con la empresa, no solo a través del correo electrónico, sino también a través de otros medios con los que se garantice una comunicación directa y una respuesta rápida.

Derecho a utilizar distintos medios de pagos y que estos sean totalmente seguros

 

El consumidor tiene derecho a utilizar el medio de pago que escoja para realizar el desembolso, entre las distintas alternativas que ofrece el vendedor.

Derecho a recibir el pedido en un plazo máximo de 30 días

 

En caso de que la empresa no pudiera entregar el pedido en plazo, tendrá que advertir al consumidor, y este tendrá derecho a recuperar el dinero que haya pagado hasta ese instante. Si se produjera un incumplimiento en el plazo de entrega, el consumidor tendrá derecho a obtener una compensación.

Derecho de desistimiento y derecho a reparación o sustitución del producto o rebaja del precio

 

Todos los consumidores tienen derecho a renunciar a la compra durante un plazo de 13 días, a contar desde la recepción de producto, y sin necesidad de hacer ninguna justificación. Y además, si el consumidor recibiese un producto que no compró, tiene derecho a solicitar la reparación o sustitución del producto.

Derecho a la garantía del producto de 2 años, la misma que si se compra de manera física o presencial

 

En los primeros seis meses, esa garantía se encuentra reforzada, ya que se presume que el defecto es de origen, siendo el vendedor quien tiene que demostrar lo contrario.


La Magistrada del Juzgado Nº 1 de Santiago emite Auto de Procesamiento contra Miguel Delgado para darle proceso a la Querella de Mar Sánchez Sierra..."que exige 150.000 euros, y borrar toda la información pública del PPdeG su nombre y cargos públicos.."  y de postre METERLO EN LA CÁRCEL UN MÍNIMO DE OCHO AÑOS Y MEDIO (+) por que...

Xornal Galicia esta libre de periodistas "mermeleros"..nos negamos a recibir fondos públicos a dedo y sin concurrencia pública "...(+)- Convenios...(+)  - Diario.es(+) - Xunta.(+) - XornalGalicia.(+) - Google...(+)  - Tercera...(+)  - Público.es(+)Cuac FM(+)  
Todas las querellas y denuncias contra Miguel Delgado y Pladesemapesga van encaminadas a que se borre la información veraz, constratada y documentada del Partido Popular de Galicia...SOS Internacional.+ 
Según Javier Marzal Mercader  los funcionarios públicos han creado un nuevo negocio que consiste en recibir indemnizaciones por denunciar que han sido injuriados (insultados) o calumniados (acusados de haber cometido un delito a sabiendas de su falsedad) ver artículo completo..(+).

ARDICES DOCUMENTALES DE LOS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS PARA QUE PROPEREN LAS QUERELLAS CRIMINALES CONTRA MIGUEL DELGADO antecedentes y hechos literales documentados en resoluciones oficiales de la Xunta de Galicia

La notoriedad y el «negocio» de las querellas - ABC.es

La Sala Segunda del Supremo no se cansa se aclarar que no se puede basar una querella en recortes de prensa, un aldabonazo que ha recibido más de una vez la acusación popular por excelencia:

Finales del año 2017,-   Lo   Publicado por Xornal Galicia con los pdf descargables a finales del año 2017 meses antes de la "trama administrativa orquestada para que prosperara la querella criminal en manos de la Magistrada del Juzgado Nº 1 de Santiago de Compostela Ana López-Suevos Fraguela ..   

15 de Marzo de 2018.- El día 15 de Marzo de 2018 Miguel Delgado presenta escrito de información pública PR-100A que es respondido por el 22 de Marzo de 2018 Secretario xeral Técnico de Sanidad-Sergas Sr Alberto Fuentes Losada el dia 22 de Marzo de 2018 suspendiendo el plazo para notificar al Sr Rafael Álvaro Millan Calenti. Copia descargable. 

23 del Marzo de 2018 .- Justo un día después de estas fechas el Sr Rafael Álvaro Millan Calenti presenta querella criminal contra Miguel delgado, sumándose asi a su excompañera de trabajo Sra Mar Sierra en SanidadCopia descargable. 

2 de Abril de 2018.-  se emite certificación de ACTO PRESUNTO del silencio administrativo producido.Copia descargable. 

18 del Mayo de 2018.-  El Secretario Xeral Técnico emite resolucion informando de las subvenciones públicas que recibe el Sr calenti desde la Xunta a la UDC donde es profesor asociado a la UDC que dice ;Copia descargable. 

Expediente AGRUP 2015/15 CICA-INIBIC, onde José Carlos Millán Calenti é coordinador dun dos 22 grupos que compoñen a agrupación,importe total concedido a agrupación 500.000 € (en tres anualidades: 100.000 € no ano 2015, 250.000 no ano 2016 e 150.000 no ano 2017) Copia descargable. 

...., en relación có expediente GPC 2014/082 no que figura como coordinador do grupo José Carlos Millán Calenti, importe total concedido 70.000 € (en tres anualidades: 17.500 € no ano 2014 e 2016 e de 35.000 € no 2015) (DOG núm. 202, 24.11.2017), en relación co expediente grupo referencia competitiva ED431C 2017/49 no que figura como coordinador do grupo José Carlos Millán Calenti, importe total concedido 200.000 € (en catro anualidades, do 2017 ao 2020, por importe cada unha delas de 50.000 €).Copia descargable. 

22 de Mayo 2018 ,- es admitida a trámite la querella criminal La Magistrada del Juzgado Nº 1 de Santiago de Compostela Ana López-Suevos Fraguela contra Miguel delgado.- Copia descargable. 

03 de Agosto de 2018.-  curiosamente sin que nadie lo pidiese NI SOLICITASE y admitida la querella criminal por los datos certificados por el mismo , Secretario de Universidades Sr José Alberto Díez de Castro emite un nuevo certificado, desdiciendose de los anteriores en base a un supuesto error, afirmando que el Sr Millán Calenti no recibió ninguna subvención pública ni pertenece a ningún equipo de investigaciónCopia descargable. 

Solicitada petición expresa de que notificara al juzgado el "presunto error" se ha negado a día de hoy ( para no "fastidiarle el trámite de la querella criminal al Sr Rafael Álvaro Millán Calenti ), con lo que la querella sigue en curso procesal. Copia descargable.

Ver últimas amenzas de más querellas criminales contra Miguel Delgado. Se suma Jesús Palmou y Enrique Losada Puerto Coruña..(+)

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 El Periodista Miguel Delgado pone en conocimiento de las Principales Organizaciones Internacionales de defensa de los periodistas los ataques contra su persona por Instituciones de Galicia por ejercer la libertad de Prensa.

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